Ai语音助手TV版智能语音助手怎么开( 二 ) _生活百科

所以设计示例对话和设计后台系统比较类似，以设计电商后台系统为例，用户在前端点击“退货”操作，这时已购买商品所处的时间节点可以分为未出库、已出库但没发货，已发货、已收货这几种情况，针对每一种情况都要作出相应的处理，如果没有仔细考虑就很难得到一个稳健实用的系统了。

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2.流程图
当编写完各种示例对话后，就应该开始写流程图了，流程图是用来展示VUI所有可能发生的路径的图示。比如一轮对话后，流程图需要展示下一个状态分支的所有方式，方式不一定要罗列所有的交互或示例对话，它也可以是功能的分组、文本的分组等。

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3.提示列表
由于语音技术的限制，目前还没有无所不知无所不能的语音系统，所以设计一个提示列表是相对必要的，它可以让用户知道系统真正能做的事有哪些。如果没有屏幕可以使用配音演员或语音合成来播放提示列表，如果有屏幕则可以多模态展示，将视觉和听觉相结合，如Siri、Cortana 。

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4.产品原型
如果这是一个多模态产品，有屏幕，支持触摸交互，这个产品原型就和普通的产品原型一样了，比如用Axure制作的低保真产品原型。

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二、智能语音VUI的基本设计原则在设计完基本的流程并完成一些示例对话后，就可以开始专注一些重要的细节，这样才能让系统更加健壮和人性化。
细节一：确认策略
有人可能会问确认策略到底是什么意思？其实，在人与人的沟通中，每个人都是渴望被理解的，但是人与人沟通也会经常出现理解错误、听不清楚、词不达意等种种问题，这些都需要倾听者去和对方确认自己所理解的意思是不是就是对方所想表达的意思。
因此在设计VUI也往往需要向用户进行确认，而系统良好的确认策略可以确保用户体验，保证对话的流畅度和准确度，让用户知道系统已经理解了自己的话。在考虑确认策略的时候，往往需要考虑以下几点：