9.1净利润=收入-成本-税（三个变量，还好只是加减法）
9.3收入=租金收入+管理费收入+停车收入+多经收入（广告收入、临时场租、赞助、补贴……）+NH差收入
9.4成本=人力成本+基础物业管理成本+能耗支出+机电/工程维修维护+零星工程改造成本+保险费+管理费用
9.5税（主要税种）：房产税+增值税+所得税
特别提示，租金收入和管理费收入适用的税率差异有点大哟，因此在合规的范围内该怎么操作，你懂的 。这或许也是购物中心管理费（60-100元/㎡/月）贵得离谱的原因之一 。
10、 做商业运营的正确理念：90%经济目标+10%情怀&文化理想 。
情怀&文化理想不能当饭吃，当情怀理想占比大了，就会加大项目经济目标“脱轨”的风险，项目陷入第9条“幽默而冷酷的真相” 。
没有情怀&文化的项目又缺少灵魂，不太可能在细分市场上持续占领消费者心智 。
11、 商业运营管理的所有成果输出（呈现）都有显著的滞后效应，因此凡是正确的方向及事情必须趁早提前做，重复做，直到突破质变的临界点 。
11.1租赁运营风险预警常态化
11.2调整招商标的货值梳理常态化
11.3系统性营销推广计划及营销推广产品化&品牌化&长期化
11.3 现场管理及场景的塑造
11.4优质内容（品牌）、美丽场景&流量转存量&存量多维变现
12、租赁回款必须严格执行合同，若合同执行的基础发生巨大变化，必须签订补充协议进行调整，不可让租赁管理游离于合同之外，失去租赁管理执行的合同依据。
13、租赁纠纷处置以收回商铺控制权为第1优先级，便于及早重新出租，避免因为商铺不确定的空置导致相邻区域经营情况恶化 。
商业价值的增强回路：
内容丰富（业态、租户够多、够好），消费吸引力就强，客流就旺，招商主动权就更大（有选择权，有租金定价权） 。
商业价值的衰减回路：
内容缺失（业态、租户量少，质地偏次），消费吸引力弱，客流衰减，招商难度加大/被动，租金定价权丧失，租金回款难度加大，经营管理品质无从谈起 。
14、租赁管理实践中必须杜绝如下问题：
14.1租户习惯性欠费及欠费租户仍然占用商铺（这种负面影响具有很强的传染性，直接威胁租赁管理的根基）；
14.2店铺营业时间自由散漫而无公示（常见于开放式街区）；
14.3店铺无序侵占公区，导致项目外部形象低端凌乱；
14.4基本公共服务不达标准（保洁、卫生间、停车秩序及道闸系统、导示、公共安全等常见于开放式街区）
15、租赁管理纠纷处置，必须遵循收支两条线处理，不能把应收和赔付搅在一起，导致谈判僵持，耽误时间，事实上造成应收账款逾期或欠费租户无偿占用商铺 。
哪怕算下来收100元，却要因为出租方管理责任或物业瑕疵向租户赔偿经济损失150元都没关系，只要符合事实且有相应的直接损失证据做支撑 。定损要及时，定损要双方书面签字确认，要存档 。
16、持续分析分业态的租金贡献坪效，分等级的店铺（主力店、普通店铺）租金贡献坪效，持续分析客流逻辑，持续分析销售坪效，将租金坪效数据及客流逻辑交叉分析，找出项目租金收入提升安全有效的路径 。
17、初始的商铺租赁组合不应该一成不变，要带着财务思维、业态客流相关性思维提前规划，安全又步骤地削减大面积租赁店铺占比，从而提升项目业态的丰富度，创造租金水平向上的可能，规避多大大店给项目管理造成的潜在管理挑战 。
18、优质商业6高评价标准
18.1高形象——店铺/公区/人群/场景/灯光都是风景线
18.2高人气——线上线下协同促进，线上高热度，线下高客流 。
18.3高出租率—常态出租率95%+
18.4优质品牌/店铺高占比—70%+，且升级永不停息
18.5高收款率——100%的目标真的是可以做到的 。
18.6高满意度——租户满意度80%&消费者满意度90%，也是可以做到的
TIPS：至于投资经营回报，因为和项目获取成本&造价及核算口径有关，没有一个确定性的指标 。
掌握常识并不能让你成为高手，但能让你找到胜率更大的方向，走在正确的路上，在做事及决策的时候更系统，更有效率 。在商业运营这个赛道上，正确的方向和持续提升的效率是你同步或领先市场及商家及消费者预期的基础
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