如有疑问或有紧急情况，请联系北京12345市民服务热线(电话010一12345、微信“北京12345”)登记，防疫管理部门将尽快为您排查核实 。
温馨提示
为支撑疫情防控工作，同时提供更好的用户体验，北京“健康宝”定期进行版本迭代更新 。通常情况下，小程序版本更新可以自动进行 。但由于手机性能或内存较低、 APP 版本过低、长期未登录等原因，少数用户可能无法及时进行版本自动升级 。
如果您在使用健康宝过程中出现界面显示异常、健康状态与实际情况不符等情况，您可以尝试通过升级微信或重新安装小程序，完成版升级 。重新安装小程序方法如下：
微信端操作方法
1.打开微信 APP ，下拉聊天列表，进入小程序列表页面;
2.长按小程序图标，拖至红色“删除”区域，卸载小程序;
3.重新搜索北京“健康宝”小程序，并点击进入，您将更新至最新版本 。
支付宝端操作方法
1.打开支付宝 APP ，点击我的小程序;
2.长按北京“健康宝”小程序图标，拖至红色“删除”区域，卸载小程序;
3.重新搜索北京“健康宝”小程序，并点击进入，您将更新至最新版本 。
百度端操作方法
1.打开百度 APP ，点击底部“我的”，然后点击“清理缓存”，进入“清理缓存”页面;
2.勾选“小程序”，并点击底部“清理缓存”按钮，待清理完成后，退出 APP ;
3.重新打开百度 APP ，搜索北京“健康宝”小程序，并点击进入，您将更新至最新版本 。
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