I0.落实实名登记
实行实名制购票,做到可查询可追踪 。鼓励景区利用大数据和智慧手段 , 做好分时段预约售票和游客信息动态监测,积极推广使用北京健康宝,支持采用扫码支付、电子门票等非接触服务技术手段 , 减少人员接触 。有效提升服务适老化程度 , 适当保留人工窗口和电话专线,为老年人保留一定数量的线下免预约进入或购票名额 。
11.实施入园必检
景区应在游客入园时有序进行扫码、验证、测温、登记等工作,有关工作人员应牢固树立服务意识,加强对客人的帮扶引导,组织游客有序入园,维护现场秩序和游客安全 。对所有进入景区人员,全部进行“北京健康宝”扫码验码、体温检测并查验72小时内核酸阴性证明(以“北京健康宝”核酸查询结果或纸质报告为凭证,“北京健康宝”以核酸检测时间为准 , 纸质报告以报告时间为准),景区严禁接待体温异常、健康码异常及无72小时内核酸阴性证明游客,并做好解释和引导工作;在景区入口处应设置“传统通道”并进行提示和引导无法提供北京健康宝健康状态但符合有关年龄标准的老年人(儿童),出示其本人身份证件或提供身份证号码,由有关工作人员通过“老幼健康码助查询”等功能助查获取健康状态及72小时内核酸检测阴性证明并对其测温;景区不得无故拒收现金 , 使用和保存现金要符合疫情防控相关要求 。已入境人员进入景区,必须符合和遵守本市入境医学观察和健康监测规定 。
12.控制游客流量
等级旅游景区要对游客接待量进行总量控制、限量管理 , 接待游客量不得超过每日最大承载量的75%,防止游客聚集 。在严格按照疫情防控要求实行预约限流开放的同时,进一步增强服务意识,采取更为人性化的售票、验票方式 。
l3.保持安全间距
购票窗口、入园刷卡、扫码验证验票、安检入园等处设置游客排队1米线,拉开游客间距,等级旅游景区要增加门区入口和通道,加大值守力量,做好门区远端查验、分流限流和近端快速疏导,保障服务质量,严防景区“人山人海”和人员扎堆聚集 。
14.严格规范佩戴口罩管理
景区要及时提醒劝诫所有进入景区人员严格按照《公众和重点职业人群戴口罩指引(2021年8月版)》相关要求佩戴口罩 , 特别是室内、车内、密闭空间、室外人员密集场所等要规范佩戴口罩 。
l5.做好通风换气
加强室内景点、办公场所、网点、公共卫生间等景区室内场所的通风换气,每2小时必须开窗、开门通风30分钟以上,确保空气流通 。在确保设备正常使用的条件下提倡开门服务 。
16.落实消杀措施
成立专门的消毒工作组,对办公区、游览区、游客服务中心、室内游览场所、商业网点、公共卫生间等公共区域进行卫生清洁、消毒和检查落实工作 , 并建立消毒、检查等台账,做到有据可查、有迹可循 。
l7.公共设施消杀
门区售票窗口、体温检测仪、闸机、路椅、健身器材、栏杆、残疾人坡道扶手、商品柜台、桌椅、门把手等游客可能接触的公共设施,使用含有效氯250mg/L的消毒液擦拭或喷洒,30分钟后再用清水擦拭干净 。每日消毒3-4次,可视游客量增加,适当增加消毒频次 。开园前必须完成1次消毒作业 。
l8.游客中心消杀
减少游客服务中心室内座椅、停止播放宣传片等容易产生游客集聚的服务项目,热水提供宜设置在通风透气的宽敞处 。配备的拐杖、轮椅、雨伞、语音导游设备等物品,做到一天一消毒、一客一消毒 。电子触摸屏每天用75%酒精棉球擦拭消毒不少于4次 。有条件的可在无人时用紫外线灯消毒,照射时间至少1小时 。
19.公共卫生间消杀
卫生间门把手、衣帽钩、水龙头、洗漱池、墙壁等使用含有效氯500mg/L的消毒液进行擦拭 , 30分钟后再使用清水擦拭干净 。地面、坐便器、蹲坑、小便池等使用含有效氯1000mg/L的消毒液擦拭,30分钟后再用清水擦拭干净,全面消毒每日不少于3次 。随游客使用情况和如厕流量可适当增加消毒次数 。
20.垃圾请运消杀
及时、妥善处置废弃口罩 。垃圾箱每日集中消毒2次(上午、下午各1次) 。使用含有效氯500mg/L的消毒液喷洒,30分钟后按正常程序清洁 。每次回收垃圾要及时进行一次消杀作业 。垃圾清运车要做到入园必消毒 。
2l.管控内部交通
对缆车、游船、电瓶车、景区巴士等内部交通工具及时进行消毒和保洁,严格控制乘坐人员密度,引导旅游者有序乘坐 , 保持安全距离,全程佩戴口罩 。
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